Estudio de caso: Aptela | NETSCOUT

Aptela

Aptela es un importante proveedor de servicios de hospedaje de PBX que proporciona servicios de llamadas y datos basadas en web y en vivo a la pequeña y mediana empresa (PyME). La tecnología de Aptela ha evolucionado durante los últimos 10 años desde su origen como una solución de IVR y móvil para el sector financiero.

Aptela implementó Network Time Machine (NTM) para conducir una captura a largo plazo en sus puntos de agregación de Gigabit Ethernet. Con ayuda de las métricas preestablecidas de NTM, Aptela mejoró considerablemente su entendimiento y visibilidad en todos los registros de llamadas, faxes, emails o teléfonos de VoIP sobre su red. Con NTM, pueden detectar, identificar y delimitar rápidamente los problemas de calidad causados por problemas de latencia, fluctuación, pérdida de paquete y mostrarlos al cliente o proveedor de servicio.

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