Estudio de caso de Odea Bank

Odeabank A.S. encuentra visibilidad de redes inigualable con TruView

Reto:
Odeabank A.S. es un proveedor de servicios bancarios y financieros con sede en Estambul, Turquía con 1.500 personas que trabajan en 50 sucursales en 20 ciudades. Odeabank debe supervisar continuamente su extensa combinación de redes y aplicaciones, incluyendo más de 600 servidores virtuales, para asegurar los niveles de servicio óptimos. Los empleados utilizan aplicaciones bancarias importantes para gestionar dinero y proporcionan un servicio extraordinario, mientras que los clientes de Odeabank requieren acceso impecable por Internet a sus cuentas bancarias 24/7. Con la variabilidad de los posibles problemas que pueden ralentizar el rendimiento de la red, y la satisfacción del cliente y la productividad de los trabajadores en juego, la empresa necesitaba gestionar el rendimiento de las aplicaciones y asegurar la visibilidad de punta a punta de la red, incluyendo el detalles granular necesario para identificar problemas y analizar causas raíces.

Resultados:
Odeabank ahora utiliza TruView de NETSCOUT para monitorizar todas sus aplicaciones, infraestructura de redes y más de 600 servidores virtuales desde un cuadro de mandos central. La solución TruView proporciona visibilidad de punta a punta, análisis de captura de paquetes y análisis del origen de problema. Recientemente, Odeabank había experimentado lentitud en una aplicación que se ejecuta a través de todos los sitios. Con TruView, el equipo de TI rápidamente identificó la situación antes de que los usuarios informarán el problema. El cuadro de mandos de supervisión de aplicación de TruView demostró que el tiempo de ida y vuelta de la red era aceptable, pero el tiempo de respuesta de la aplicación fue alta. El equipo rápidamente añadió servidores nuevos al inventario de aplicaciones y el asunto se resolvió.

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