7Formas en que las soluciones de conexión facultan a profesionales de redes para trabajar de manera más rápida y más inteligente | NETSCOUT

7Formas en que las soluciones de conexión facultan a profesionales de redes para trabajar de manera más rápida y más inteligente

Nuestra creciente dependencia en sistemas de información complejos y una cantidad creciente de puntos finales de redes, hacen que la función de respuesta de los primeros respondedores sea crítica. Se exige más trabajo de menos y a menudo menos capacitados técnicos de PC y redes. La expansión de sus redes en metros, regiones e inclusive en el mundo agrega a las dificultades de mantener los sistemas funcionando. Esta dependencia en el mundo conectado exige que el personal de primera línea mantenga las redes funcionando, ya sea resolver el problema de un usuario final, configurar nuevas cabinas o implementar nuevas tecnologías, como VoIP, vigilancia IP o Wi-Fi. Continuos avances en tecnologías de redes, desde atención médica hasta el gobierno, energía a educación, dependen de la capacidad de compartir y desarrollar cada vez más ideas más rápidamente.
 

    Tabla de materias
  • Crear un registro permanente
  • Demostrar que no es la red
  • Desmitificar su configuración de switch y cableado
  • Ver a su equipo en tiempo real
  • Gestionar todos los comprobadores
  • Documentar terminación de trabajo
  • Evitar costes de envío

Afortunadamente, las mismas tecnologías informáticas disruptivas de movilidad y en la nube ahora también se utilizan para proporcionar nuevas capacidades de pruebas para el personal de TI, como las que se encuentran en Link-Solutions por NETSCOUT Systems. Compuesto de herramientas portátiles y basadas en la nube para generar informes, Link-Solutions ofrece comprobación de conectividad de redes y generación de informes automatizados completos de extremo a extremo para el servicio en la nube Link-Live. Link-Solutions respalda a las organizaciones de cualquier tamaño y a los usuarios con todo tipo de niveles de competencia al proporcionar la herramienta correcta para el trabajo.

1. Cree un registro permanente de cada prueba que se realiza al instante y automáticamente.

¿Ese terminal tenía PoE la última vez? ¿En qué VLAN estaba este teléfono? ¿Es esta toma de pared está conectada al mismo puerto del switch? Quienes olvidan la historia están condenados a repetirla. Las soluciones de pruebas anteriores requerían que el técnico recordara presionar el botón guardar, gestionar las limitaciones de espacio del resultado de pruebas y eventualmente, conectar el comprobador portátil a un PC y USB tether para recuperar los resultados utilizando una aplicación de Windows.

Con Link-Solutions, todo siempre se captura con una generación de informes sin intervención al servicio en la nube de Link-Live incluido, así proporcionado a usted con registros completos de su trabajo y sus resultados, todo el tiempo. Esta base de datos completa y consultable le permite identificar fácilmente los cambios en la red. No existe ningún límite de espacio, límite de tiempo y necesidad de recuperar y transferir datos desde dispositivos de comprobación a almacenamiento al final del día. LinkSprinter y LinkRunner AT automáticamente cargan sus resultados de pruebas en el momento que ocurren. Si no tiene conectividad en ese terminal, los comprobadores pueden almacenar en búfer hasta 10 resultados, que son enviados al servicio en la nube Link-Live cuando la conectividad regresa. Los técnicos ya no tienen que ser los guardianes y transportadores de los datos de prueba, o incluso recordar presionar guardar. En vez, pueden duplicar su productividad y terminar trabajos que solían tomar semanas en unos cuantos días.

2. Pruebe que no es la red enviando su correo electrónico de resultados de prueba.

Estamos familiarizados con culpar a la red por cada retraso y desconexión, incluso cuando es culpa del WAN, el centro de datos, la aplicación o de los servidores. Se convierte en la responsabilidad del personal de la red de demostrar que no es la red, utilizando herramientas para profesionales de redes no para la gente culpando a la red incorrectamente.

¿Qué pasa si demostrando que la red está funcionando correctamente fuera tan sencillo como reenviar un correo electrónico?

Cada resultado de prueba de LinkSprinter y LinkRunner AT se entrega a la bandeja de entrada dentro de unos segundos de haber completado el AutoTest. Solo con recibir los resultados de la prueba en su bandeja de entrada o en su dispositivo móvil indica que la red está funcionando correctamente, el comprobador pudo establecer un enlace, obtener una dirección IP, realizar una búsqueda de DNS y conectarse al servicio en la nube Link-Live. Simplemente reenvíe el correo electrónico al PC o grupo de servidores para mostrar que la red y el terminal estén funcionando bien.

3. Desmitificar su configuración de switch y cableado.

Años de movimientos agregaciones y cambios ad hoc en la red a menudo resultan en cables desordenados en el armario de cableado. Este remiendo desordenado hace difícil saber que está conectado y en dónde. Conforme el aprovisionamiento específico de puertos se impulsa para obtener acceso a switches, es aún más importante saber dónde se conectan ciertos puntos finales.

Diseñamos Link-Solutions con una variedad de métodos para anotar y organizar su configuración de switch i cables. Puede comentar sobre los resultados de prueba en el servicio en la nube Link-Live, en el teléfono usando la interfaz de Usuario móvil de LinkSprinter, en un comprobador de redes LinkRunner AT, o respondiendo a los resultados de prueba por correo electrónico. Esta anotación puede ser tan sencillo como un número de placa de pared, pero está asociado al resultado de la prueba y al puerto de ranura del switch y VLAN, que les permite a los usuarios desarrollar un mapa de puerto de switch de nivel 2 a un extremo físico. Entonces, la posibilidad de buscar la base de datos de los resultados de prueba hace fácil determinar el switch/ranura/puerto dado una placa número o viceversa. Incluso puede colocar fotografías de una placa de pared, el dispositivo conectado o la ubicación física.

Haga clic aquí para ver cómo la Universidad de Valparaiso comprobó y anotó todos sus dormitorios con LinkSprinter y trabajo estudiantil. Con Link-Solutions, el cronograma del proyecto se redujo del habitual proceso de meses a tan solo una semana.

4. Observe su equipo completar movimientos, adiciones y cambios en tiempo real.

El seguimiento GPS ha revolucionado el sector de servicios, conforme las empresas ahora pueden observar la ubicación los camiones y por cuánto tiempo. Esta automatización de flota ahorra tiempo y energía al permitir que los supervisores mantengan seguimiento de las personas y la productividad. En el mundo de TI, puede haber enviado a sus técnicos de PC para mover 20 trabajadores entre plantas, pero no tienen manera de ver el progreso, y menos la corrección del trabajo.

Dado que los resultados de la prueba se registran automáticamente a la nube con informes sin intervención, los supervisores pueden ver las pruebas conforme llegan y el progreso se puede rastrear a través de su buzón de correo electrónico o en el servicio en la nube Live-Link. Incluso puede asignar diferentes destinatarios de correo electrónico para cada comprobador portátil, y no hay límite en la cantidad de direcciones de correo electrónico que le puede asignar por comprobador. Por lo general, los técnicos individuales están preparados para recibir los resultados de su dispositivo de prueba personal, mientras que el supervisor recibe correos electrónicos de todos los comprobadores. Los gerentes pueden ver el trabajo realizado y saber quién está haciendo qué, cuándo y por cuánto tiempo, así como el resultado del trabajo. No es necesario que sus técnicos se reporten ya que usted monitoriza la actividad de pruebas en tiempo real.

 

5. Gestione todos sus comprobadores con una sola configuración y recopile información de línea de base fácilmente en toda la empresa.

Imagine que el equipo de servidores de su organización acaba de implementar un nuevo servidor de SharePoint en el centro de datos. Sería fantástico si todos los comprobadores pudieran validar la conectividad y disponibilidad para las próximas semanas, pero trasladar todos los comprobadores a un PC de gestión, tethering al USB y actualizar los perfiles de prueba para incluir el nuevo servidor, es un esfuerzo intensivo y requiere mucho tiempo.

El servicio en la nube Link-Live puede mantener una configuración única para todos sus LinkRunner AT y LinkSprinters. Después de cada prueba de la red, los comprobadores portátiles verifican una configuración nueva automáticamente en el servicio en la nube de Link-Live, después descargan, guardan y utilizan su nueva configuración en la siguiente prueba. Independientemente de la ubicación geográfica de los sitios, esta característica le permite cambiar los objetivos de la prueba en uso por el personal de primera línea y para reunir información de conectividad y disponibilidad de la línea de base en toda la empresa. Además de comprobar los valores de configuración, el LinkSprinter verifica si hay alguna actualización de firmware después de cada prueba, facilitando el mantenimiento de la actualización del comprobador.

 

6. Documente la terminación de trabajos con informes profesionales.

Nada impresiona más a un cliente o gestión como un informe profesional. Pero crear un informe en proyectos grandes de actualización o traslados en masa es difícil sin resultados de pruebas estandarizados y centralizados y un paquete de generación de informes. Generar la documentación suele ser una tarea desalentadora y desagradable, emprendido a regañadientes, realizada durante horas extras, una que se hayan realizado todos los demás trabajos.


 

Sin embargo, en el servicio en la nube Link-Live, un clic es todo lo que necesita para crear un informe PDF de todo el trabajo realizado. El informe incluye una página de resumen de análisis que muestra el período de tiempo y número de switches, VLAN, subredes y velocidades de enlace involucrados. Cree portadas personalizadas para cada cliente, incluyendo su logotipo y subtítulos. Incluso puede incluir fotos de instalaciones y configuraciones acabadas. Como proveedor de TI gestionado, adjúntelo a su factura como prueba positiva de que el trabajo fue terminado, o simplemente reenvíelo a su jefe al final de un trabajo. Si necesita un formato o un control más específico, los resultados de la prueba pueden exportarse a un archivo CSV, así usted puede desarrollar su propio informe.

7. Evite costes de envío.

La mayoría de TI se distribuye a través de sitios, sucursales, edificios y distritos. Cuando hay un problema en uno de estos sitios, se envía un primer técnico para tratar de resolver el problema. Informes recientes indican el coste de llevar un camión a más de $150 al considerar trabajo perdido durante el tiempo del viaje y el combustible del vehículo, depreciación, seguros y mantenimiento.

Link-Solutions ayuda a controlar los costes de envío de dos maneras: Primero, se pueden utilizar nuestros dispositivos no intimidatorios y de bajo coste por personal que no sea de TI en el sitio remoto. Un gestionador solo tiene que conectar un LinkSprinter a un puerto de RJ-45 en el punto de problemas. Las cinco luces LED codificadas por colores proporcionan aislamiento de dominio del problema en menos de 10 segundos, desde validar PoE a DHCP hasta acceso a Internet. LinkSprinter faculta a novicios y a personas que no sean técnicos para realizar una evaluación de errores de la red.

En segundo lugar, porque los resultados de la prueba se envían automáticamente al servicio en la nube Link-Live, el ingeniero de redes centralizado puede ver los detalles de la prueba. Puede ser que se haya aprovisionado la VLAN incorrecta o el usuario simplemente se está conectado al switch equivocado. O la red podría estar bien y el problema se encuentra en el PC. En estos casos, puede evitar el coste y el tiempo para que un técnico viaje al sitio. Con menos recorrido, tendrá menos sobrecarga, y el LinkSprinter asequible podría pagarse por sí mismo en el primer viaje omitido.

Para obtener más información, visítenos en www.enterprise.netscout.com.

 


 

 
 
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