Membresía Gold para el comprobador inalámbrico AirCheck G2 | enterprise.netscout.com

Membresía Gold para el comprobador inalámbrico AirCheck G2

MEMBRESÍA GOLD DE 3 AÑOS

Ofrece 10% de descuento de la cotización actual del programa Gold junto con tres años de protección del precio. En promedio, los clientes pueden ahorrar hasta un 19% en 3 años si aprovechan la suscripción al Programa de asistencia Gold de 3 años.


La membresía Gold es el programa de mantenimiento y asistencia integral de NETSCOUT. As a Gold member, you are entitled to the advanced technical support you need to fully troubleshoot the complexities of your network and your AirCheck G2 will always be up-to-date with the latest software releases.


Gold = Valor total

La ventaja económica del programa de asistencia Gold está clara. Compare el coste del programa Gold con el coste de los servicios individuales.


Servicio de reparación típico 230 dólares
Unidad de préstamo: 2 semanas de alquiler 200 dólares
Actualizaciones de software y firmware 125 dólares
24/7 technical support per call ($199 per call/2 calls/year) 298 dólares
Cambio de accesorios 100 dólares
Valor promedio anual 953 dólares




Ventajas Suscripción Gold Membresía no Gold
Actualizaciones de software y firmware  
Asistencia técnica en vivo y número de teléfono exclusivo  
Reparación GRATIS con servicio de respuesta de prioridad “por primera vez en el banco”  
Servicio de equipo de préstamo*  
Reemplazo gratuito de accesorios  
Promociones solo para socios  
Acceso al equipo asistencia técnica en vivo Web, correo electrónico y teléfono Web, correo electrónico y teléfono
Tiempo de respuesta de asistencia técnica <2 horas <24 horas
Asistencia al cliente: teléfono y correo electrónico 24x7x365 De 03:00 a 20:00 h del este (lunes a viernes)
Manejo de caso principal Ingeniero de asistencia técnica Agente de servicio de atención al cliente
Acceso a la base de conocimientos
Vídeos de formación en línea

* Disponible en algunas zonas geográficas
**Aplica a los accesorios en la compra original del producto



Unidades de préstamo de NETSCOUT

During repair, NETSCOUT will provide you with a AirCheck G2 loaner, free-of-charge. Use this loaner unit until your own AirCheck G2 is returned – all shipping will be paid by NETSCOUT. Compare this to renting a AirCheck G2 for two weeks at an average of $200.


Servicio de reparación ilimitado y sin complicaciones

If your unit needs repair, it will be handled via our priority repair service. Simply place your AirCheck G2 unit into the shipping container your loaner unit will arrive in. NETSCOUT proporciona una etiqueta de envío con los gastos de envío pagados. During repair, we will also replace or repair any accessories you received with your AirCheck G2 that may have become defective or faulty. Con el programa Gold puede ahorrar 230 dólares, el coste de una reparación normal, así como una cantidad adicional de 100 dólares de media si los accesorios están defectuosos.



Actualizaciones de software

Your AirCheck G2 will never be out of date. Tendrá acceso a todas las actualizaciones de software, que le ofrecerán lo último en funcionalidad, eficacia técnica y resolución de problemas. Software upgrades are released multiple times throughout the year with the best feature enhancements and are only available to Gold Members.


Asistencia técnica 24x7

Amplíe los conocimientos de su personal. La membresía Gold incluye acceso telefónico directo e inmediato a nuestros centros de asistencia técnica (TAC). Acceso directo reservado a los socios Gold solamente mediante números de teléfono específicos. Our centers employ a full staff of highly trained technical experts that are on call, including weekends and through the night when most network changes are implemented, to answer your complex troubleshooting questions, help you interpret the results and get the most out of your AirCheck G2. Non-Gold Members are charged $199 (USD) per incident for priority TAC access.


Recambio de accesorios

Some accessory parts are essential to your AirCheck G2. The normal warranty on accessories is 90 days, but parts and accessories that ship with your unit will be replaced free of charge with Gold Support once qualified as defective by our technical assistance center. With an average value of $100, Gold saves you a significant expense if your accessories should fail.


Descuentos y promociones "sólo para miembros"

Se ofrecen descuentos especiales a socios Gold en productos nuevos, mejoras y equipos revisados.



Modelo Descripción 1 año de programa Gold 3 años de programa Gold
AIRCHECK-G2 Comprobador de redes Aircheck G2 AIRCHECK-G2-1YS AIRCHECK-G2-3YS
AIRCHECK-G2-KIT AirCheck G2 plus external antenna, car charger and holster AIRCHECK-G2-KIT-1YS AIRCHECK-G2-KIT-3YS
ACKG2-LRAT2000 AirCheck G2 kit plus LinkRunner AT kit ACKG2-LRAT2000-1YS ACKG2-LRAT2000-3YS

Para obtener más información sobre nuestras soluciones, visite: enterprise.netscout.com/goldsupport


La membresía Gold de NETSCOUT podría no estar disponible en todos los países. Consulte los detalles de cada servicio con un representante de NETSCOUT antes de efectuar la compra. Puede ver las condiciones del programa en: enterprise.netscout.com/goldsupport

 
 
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