MONITORIZACIÓN DEL SERVICIO

Compruebe y monitorice el acceso de usuario final y el tiempo de respuesta de las aplicaciones SaaS y de sus propias aplicaciones implementadas internamente o en la nube.

VoIP

Measure availability and call quality of hosted and on-premise VoIP Services

MEJORE LA EXPERIENCIA DE USUARIO FINAL

Identifique rápidamente el ámbito del problema para una resolución más rápida de los problemas del usuario final.

MENOR COSTE TOTAL DE PROPIEDAD:

REDUZCA LOS COSTES DE IMPLANTACIÓN
Cualquier persona puede instalar los pulsos virtuales y “llave en mano”, no es necesario contar con máquinas costosas para ejecutar los agentes de pruebas.

REDUZCA LOS COSTES DE MANTENIMIENTO
Los SaaS que ofrecen actualizaciones y copias de seguridad de los datos son gestionadas por NETSCOUT.

SERVICIO BASADO EN SUSCRIPCIÓN
Se puede considerar como un Gasto Operativo en lugar de un Gasto de Capital para las TI.

REDUZCA EL SOBRE-APROVISIONAMIENTO
Opciones de suscripción flexibles para que usted adquiera lo que necesita, cuando lo necesite.

Fig.1 The Borderless Enterprise

Monitorización del servicio, Disponibilidad y Rendimiento:

  • SaaS applications
  • Cloud based applications
  • On-premise applications
  • Servicios VoIP alojados y locales.
Servicio alojado en la nube, gestionado por NETSCOUT:
  • Encriptado: Transmisiones de datos
  • Fiable: Proveedor de servicio alojado y certificado
  • Seguro: Aplicaciones web con seguridad WhiteHat



Su red de TI es el centro de una empresa sin fronteras que incluye tanto el centro de datos, la WAN y las redes cableadas e inalámbricas en oficinas y localizaciones remotas, como los servicios, aplicaciones e infraestructura alojados en la nube por parte de proveedores externos.

Para satisfacer esta expectativa debe responder constantemente lo siguiente:

  • ¿Pueden acceder todos mis usuarios a los servicios empresariales que necesitan para hacer su trabajo?
  • ¿Está rindiendo la red a un nivel aceptable?
  • Why is the network slow?
  • ¿Está el problema en mi dominio, en mi proveedor WAN o en mi proveedor SaaS?

TruView Live le ayuda a responder estas preguntas. TruView Live es un servicio basado en la nube que le permite realizar pruebas activas y monitorizar la red a fin de identificar problemas de conectividad y rendimiento tanto existentes como potenciales. Puede diagnosticar la fuente del problema y garantizar que los recursos de TI correctos sean notificados. El resultado es una respuesta rápida del departamento de TI y una mínima interrupción para los usuarios finales.
TruView Live es un servicio SaaS disponible mediante suscripción:
  • Se adapta fácilmente a su presupuesto operativo para TI
  • Monthly, 1 year or 3 year subscription
  • Varios niveles de servicio para ajustarse a su entorno
  • Amplíe su cobertura de monitorización según sus necesidades

TruView Live monitoriza su red y sus aplicaciones desde varias ubicaciones simultáneamente a fin de ofrecer una visualización en tiempo real de la disponibilidad y rendimiento del servicio. TruView Live utiliza sensores activos basados en software o hardware que se implementan dondequiera que se necesite de visibilidad, por lo general en las ubicaciones del usuario. Cada sensor activo de TruView Live que se implementa, denominado Pulse (pulso), monitoriza los servicios que se le indican y envía la información del rendimiento a TruView Live. Los cuadros de mandos, los informes y las alertas le ayudan a identificar y comunicar los problemas de disponibilidad y rendimiento.

Pulsos:

  • TruView Pulse1000: un micro dispositivo que utiliza alimentación del tipo power over ethernet (PoE) y puede instalarse en casi cualquier parte
  • Available for Windows and Linux
  • Virtual Pulse - Software-based sensors that you can download and install immediately
  • Pulso Global: Sensores globales públicos disponibles instantáneamente para que pueda realizar pruebas desde ubicaciones externas para triangular áreas problemáticas

Monitored Services:


Monitor Método Medidas
Monitorización del Servicio
  • Utiliza umbrales de rendimiento preestablecidos o personalizados para aplicaciones web SaaS, alojadas o locales.
  • Performs HTTP tests
  • Proporciona alertas cuando los resultados del rendimiento se encuentran por debajo del umbral
  • Disponibilidad de la aplicación
  • Retardo del DNS
  • Retraso de la red
  • Retraso del cliente
  • Retraso de la aplicación
  • Retraso del servidor
Supervisión de VoIP
  • Pulse routinely makes a phone call to another Pulse or to a phone number on a scheduled basis.
    Delivers alerts when VoIP call manager is unavailable and measures:
  • Nota Media de Opinión (Mean Opinion Score, MOS)
  • Pérdida
  • Latencia
  • Fluctuación

Cuadros de mandos

Todos los resultados de las pruebas se muestran en cuadros de mandos gráficos de fácil lectura. Explore los informes del cuadro de mandos para identificar rápidamente la ubicación del problema, monitorizar el valor de referencia y el cumplimiento del SLA. Mediante informes fáciles de entender, usted puede presentar los resultados en el departamento de TI, y también a responsables de las líneas de negocio de la empresa, ejecutivos y proveedores externos.

Fig.3 TruView Live Dashboard

Fig.4 TruView Live Test Summary

Fig.5 TruView Live VoIP Test


Especificaciones de TruView Pulse
Dimensiones 4,36” x 1,6” x 1,28” (11,07 cm x 4,06 cm x 3,25 cm)

Fig.5 1x1GB Ethernet
Powered by POE - no A/C required

Power over Ethernet (POE) Dispositivo de clase 0 de 48 V CC en el rango de 44 V a 57 V CC
Peso con pilas Modelo1000: 0,116 kg (0,250 lb)
Pilas 2 AA alcalinas
Ambiental
Humedad relativa y temperatura de funcionamiento De 0 a 50 °C (32 °F a 122 °F), con humedad relativa del 5 % al 90 %, sin condensación.
Temperatura de almacenamiento De -20 °C a +60 °C (-4 °F a +140 °F)
Vibración y descarga Aleatoria 2 g, de 5 Hz ­ 500 Hz (clase 2), caída desde 1 m
Seguridad CAN/CSA-C22.2 n.° 61010-1-12, Norma UL 61010-1 (3.° Edición), IEC61010-1:2010, grado de contaminación 2
Altitud En funcionamiento: 4.000 m (13.123 pies). Almacenamiento: 12.000 m (39.370 pies)
EMC EN 61326-1:2006
Certificados y cumplimiento
  • Cumple con las directivas aplicables de la Unión Europea
  • Cumple con las normativas aplicables de Australia
  • Catalogada por la Canadian Standards Association
  • Cumple con las normativas aplicables de la FCC

TruView Live es parte de la solución de Empresa Sin Fronteras de NETSCOUT.
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